Preguntas Frecuentes

¿Hacen envíos a regiones?

Hacemos envío a distintas comunas de la región de Valparaíso, y durante los meses de invierno a otras regiones, ya que nuestros productos requieren de ciertas condiciones de almacenamiento que es difícil controlar en un envío por Courier.

¿Puedo enviar una cajita como un regalo?

¡Claro! En la opción “comentarios” debes especificar lo que quieres que escribamos en tu tarjeta. todos nuestro productos van en bolsa de papel con una cinta. Además puedes complementar tus productos OC con flores, espumantes, vinos etc.

¿cuánto dura la caja de bombones?

Nuestros bombones son realizados de manera artesanal y no tienen ningún preservante, la duración de nuestros rellenos varía según sus ingredientes y condiciones de almacenamiento, sin embargo recomendamos consumirlo dentro de 1 mes siempre y cuando el almacenamiento sea el adecuado.

¿Cómo almacenar mis chocolates?

Los bombones artesanales, no tienen la misma duración que los chocolates “industriales”, esto se debe a que no se le agregan conservantes, nuestros chocolates, por lo tanto te sugerimos guardarlos en el refrigerador o cava.

NO se deben guardar a temperatura ambiente. La temperatura ideal para conservar nuestros bombones está entre los 15 y 18ºC., en un lugar fresco, seco y alejado de olores muy fuertes y sin cambios de temperatura muy bruscos.

¿A quien se deja el envió en caso que el destinatario no se encuentre en el domicilio?

Es sumamente importante que el destinatario se encuentre en su domicilio o haya alguien para recibir el pedido, ya que de lo contrario el pedido se devuelve a la central. Luego del primer intento fallido, se realiza el segundo intento al día siguiente si es que hay despacho disponible con un nuevo cobro de despacho al cliente.